本报讯 身为快递公司员工，没想到也遭遇了快递纠纷。近日，市工商局许村分局接到市民小王的投诉，经过调解，最终她获得补偿300元。

　　几天前，住在南京的小王姐姐给家住许村镇的小王寄了一包裹，告知她里面有几本书、7双鞋子等物品。当快递到达时，包裹外包装已有破损，有一个比较明显的口子。当时由小王公司的门卫代签，并未通知小王本人，更没有提醒她检查包裹。

　　小王因自己也是一名快递公司员工，对快递行业法规比较了解，维权意识也比较强。她拆包前，就拍下照片为证。当她拆开包裹，发现7双鞋子不见了。她第一时间联系快递公司反映，但多次投诉没有得到解决。

　　小王表示，在快递包装有明显破损的情况下，派件员没有告知收件人先验视再签收，这是快递公司失职，快递内件价值500元，应当给予赔偿。快递公司负责人向消保委工作人员解释，包装破损仅仅是一个小口子，不可能丢失7双鞋子，小王公司的门卫也对此出具了书面证明，不应该由快递公司赔偿损失。

　　双方争执不下，工作人员只好召集双方协商，结合今年5月1日实施的快递服务系列国家标准，指出在包装破损的情况下，小王有查验快递的权利，而快递公司没有经过小王同意就让门卫代签，需要承担责任。最终，双方协商同意，快递公司补偿小王300元。

　　工商部门提醒消费者，今年5月1日起正式实施快递系列国家标准，在快递验视、代收和延误等方面有了新规定，消费者应及时了解这些强制规定，以维护自身合法权益。(通讯员 周夏 查含笑 记者 陈卓蓉)