近日，记者在人才公寓保安室门口看到，黑板上密密麻麻地记满了需要领取包裹的房间号，“前两年的时候每天也就20件邮包，现在每天都有五六十件。”门口值勤的保安告诉记者，“有几个小姑娘一天要跑个两三趟领包裹，大部分都是在网上买的东西。” 
    民营快递的低成本竞争为网店发展提供了便利，而网店的飞速成长也为民营快递业带来了庞大的客户群，据统计，目前嘉兴市本级及各县（市、区）经营货物快递业务的公司已超过280家，而在许多民营快递公司中超过50%的业务量来自网店。 
    生意好坏 
    与电子商务密不可分 
    对于申通快递嘉兴公司的经理李晓鹏而言，公司生意的好坏与电子商务密不可分，“我们在嘉兴市场的发展经历了两个重要的时期，第一个阶段是2003年B－B，即商家到商家业务的快速发展，这主要得益于嘉兴经济的发展、众多企业的涌现，而另一个阶段则是2007年B－C，即商家到客户业务的繁荣，这一阶段就主要得益于淘宝等购物网站的飞速发展。”李晓鹏给记者看了一串数字，在1998年申通入驻嘉兴之时，每天的快件进出量为20件左右，而目前每天仅嘉兴市本级快件的进出量约为1.5万件。 
    而对于6年前进入嘉兴的民营快递公司圆通而言，电子商务更是公司能够快速发展的“功臣”。“在2007年的时候电子商务类快递约占整体业务量的30%，而去年这一比例已经达到了50%。”圆通快递嘉兴分公司经理黄慧君告诉记者。      
    网店卖家成主要客户 
    小熊是申通快递公司的业务员，去年10月开始负责市本级部分小区的快递业务收发工作，每天早上7点20分开始，小熊就要忙于把快件送到客户手中，他主要负责的小区为金都景苑、名都绿洲等。“和去年相比，今年年后可以明显感觉到不管是收件还是发件数量都有明显的增长，增量起码有4倍左右。我刚开始做这个工作的时候，每天送到每个小区的快件只有10多件，而现在很多小区都超过40件。”小熊说。 
    而不少隐身于小区内的淘宝卖家也成了小熊的老客户，“有一些淘宝卖家一直找我们公司送快递，记得去年10月的时候每天收到的单子为两三个，而这两个月每天都能接到20～30个单子。”小熊告诉记者，好的时候他转一圈就能收到近80个单子。      
    行业隐忧亟待关注 
    据统计，民营快递业务每年的发展速度为120%～200%。而在快速发展的背后则是行业无序发展。记者从南湖区消协了解到，今年初以来接到关于快递投诉的案件有近10起，投诉问题主要集中于东西遗失、价格前后不统一、未按时送达等。 
    家住人才公寓的吴斐是一位网购达人，至今为止网上购买量超过了200笔，但是网购过程中由于快递而引发的纠纷也是令她苦恼的一个大问题，“我买的东西有不少是玻璃相框、茶杯之类的易碎品，就怕签收完毕后发现物品碎了，所以我一般都要求先验货物再签收，但不少小型快递公司都会拒绝。” 
    市工商局注册处的相关信息显示，目前嘉兴市本级及各县（市、区）的快递公司已超过280家，市场竞争的白热化让不少新加入这一市场的民营快递公司打出了低成本甚至零成本的口号，“可以说现在低成本无序竞争的状况是快递行业发展的必经阶段，但是我们相信最终能在市场中生存下来的一定是拥有畅通的物流渠道以及过硬服务的公司。”黄慧君表示。