消费者接到京东配送机器人发出的取货通知后，输入验证码取货。

消费者接到京东配送机器人发出的取货通知后，输入验证码取货。

京东配送机器人正在进行订单配送。（京东集团供图）

京东配送机器人正在进行订单配送。（京东集团供图）

作为上半年最受瞩目的电商促销节日，今年“618”，“京东618全球年中购物节”“天猫618理想生活狂欢季”“苏宁618年中庆”等持续发力，仅这三大平台促销活动期就达27天，成为史上最大规模的“618大促”活动。今年“618”，电商大促呈现出新零售、新物流、新生态等行业变化。

新零售：线上线下大融合

今年“618”，电商平台大打“新零售”“无界零售”牌，将目光瞄准了线上线下商家的联动。

无人超市、人工智能、3D视觉店铺……6月13日，京东JOY SPACE无界零售快闪店在解放碑商圈亮相，“京东慧眼”“智能广告牌”“人脸识别”等技术，给重庆市民带来一场科技感十足的购物体验。

6月15日，苏宁斥资千万元打造的苏宁解放碑店以全新的面貌亮相。重庆苏宁联合多家国内外厂商，给出总额超过5000万元的让利，并携手重庆日报报业集团、链家网等多家异业共同开展开业团购活动。6月15日至17日期间，苏宁解放碑店还在解放碑步行街打造出“足球+火锅”的开业趴，以及苏宁小店无人货架等供消费者体验。

重庆时代天街、北城天街和新光天地三大商圈则加入“天猫618”年中促。消费者不仅能享受线上线下购物同价、优惠同享等，还能在商圈体验多个品牌快闪店。

专家点评：线上线下融合已成为零售行业公认的趋势。线上线下企业联手，通过多元化的运营模式满足消费者，正成为电商平台和品牌商家挖掘用户价值的共同选择。

新物流：配送机器人、智能快递塔等亮相

6月18日，在北京市海淀区京东上地配送站，20余台京东配送机器人整齐列阵。上午10点整，随着调度平台命令发出，首批载有“618”订单的3辆京东配送机器人依次发出，自动奔向订单配送的目的地。

在送货过程中，京东配送机器人自主停靠配送点，由雷达+传感器进行360度环境监测，自动规避道路障碍与往来车辆行人，准确识别红绿灯信号并做出相应决策，做到了自动化配送的全场景适应。在即将到达目的地时，后台系统将取货信息发送给用户，用户可自由选择人脸识别、输入取货码、点击手机APP链接等三种方式取货，十分方便。

据悉，此次配送活动，是继去年在中国人民大学开启全球首个配送机器人常态化运营后，京东配送机器人开启的全球首次全场景常态化配送运营，将进一步推动智慧物流全面发展。

菜鸟方面则在“618”期间，率先投入使用智能快递塔。该快递塔能容纳800个包裹，扫脸就可以取件，并配备自动传动系统，还可以对接无人车、无人机，实现7x24小时全天候无人机传送快递。除包裹传送之外，菜鸟快递塔还可面向所有最后100米存取、仓配服务，让消费者收取包裹更方便。

专家点评：物流是电商业务战争的延续战场，也是零售业升级的基础设施竞争。未来电商的竞争，已不只是平台的竞争，也不是单一的供应链之争，而是在新技术、新物流的驱动下，供应链生态的竞争。

新生态：为传统零售商家赋能

当前，“赋能”正成为互联网行业的热词，阿里巴巴提出赋能全球商家，京东则主打无界零售赋能。今年“618”，各大电商也积极为传统零售赋能。

今年“618”，重庆消费者在京东下单，部分商品从就近的沃尔玛发货，而这一模式已在全国近200家沃尔玛门店落地。从6月1日到16日，京东自营线上订单流转至沃尔玛线下商超送货，超过30000单，日均超过2000单，日均单量环比5月增长超三成，对线下零售带动明显。

同时，京东超市则利用JPASS项目联通线上和线下，茶里、来伊份等品牌的1300余家线下店加入该项目。消费者在这些门店购买商品，可以使用京东商城线上福利优惠，成功增加线下门店流量。

同样，“天猫618”也从线上火到了线下，重庆餐饮行业热度凸显。口碑数据显示，在“天猫618”期间，全国吃喝玩乐热度指数排名中，上海、北京、杭州、深圳、重庆排名全国前五；饿了么的订餐数据则显示，重庆商圈外卖订单量增长了35.82%。

专家点评：消费者对产品和服务的需求与商品供给之间存在不小的差异，这就需要品牌结合电商进行升级，改变经营模式，来满足消费的需求。