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2017年快递赔偿标准,快递延误赔偿标准

来源:中国物通网 发布时间:2017-10-21 11:24:30 阅读:714
 
经常网购的朋友,多少都会碰到一些快递丢失的事情。那么对于快递公司来说,快递丢失怎么赔偿呢?下面物通网给大家介绍快递丢失赔偿标准。

快递丢失赔偿标准

第一条:赔付流程

1.客户投诉。

2.公司调查核实。

3.调查核实完毕确认快递公司责任。

4.通知快递公司进行理赔。(限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)
快递赔偿

第二条:具体赔付标准

1、晚点。(1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,免本次配送费用;超过两个工作日,免除本次服务费用并处本次配送费XX%; (2)普运服务延误(指超过双方约定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,减免本次配送费用的10%;超过二个工作日,减免50%;超过三个工作日全部减免;超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。

2、错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚。

3、丢失物流公司已保险:按照合同约定的赔偿条款执行;如合同没有约定,快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则,按实际损失赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍。(扣除配送费)

4、破损、潮湿、污损

(1)如果快递已保险:按照合同约定的赔偿条款执行。

(2)未保险:依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。(扣除配送费)

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