今年天猫双11全球狂欢节总交易额为9 12亿，再创新高，相应地快递业务量激增。来自中山市邮政管理局的数据显示，11.11-11.16期间，中山全市快件处理量921.4万件，承载货值约14 .7亿元。邮政管理局方面称，由于中山各大快递公司前期准备工作充足，未发现爆仓情况。“双十一”当天，中山“剁手党”们共在天猫花掉了3.44亿元人民币(参考数据，不含面向外国人使用的速卖通平台数据，具体金额以官方公告为准)。据了解，中山的服装、家电、灯饰等均是“双十一”的主力军。

    最高日处理量达180万件

    双十一已经过去一周了，对于世汇通快递员高港胜来说，双十一的高峰期也从14号到上周四划上了句号。“我平时在悦来中路和中山二路等路段派送，14号到19号这个高峰期，我的任务也从平时的100件左右，变为200件。”双十一带给他的是提前上班，平时8：30上班，双十一期间，早上7：00就要去忙着为一天的派送做准备，晚上也得到8：00- 9：00才下班。

    “12号到17号，这六天是双十一的高峰期，每个快递员的业务量最多增加了一倍。为了每天可以清仓，业务员需加班加点，工作到晚上10：00，只为把私人住宅的快递送出去，不给第二天带来压力。”天天快递东区负责人肖先生说。

    多家快递企业表示，今年“双11”的快递总量比去年明显增加。中山市邮政管理局的数据显示，11月11日-16日，中山快递处理总量约为921.4万件，同比去年的500多万件增长84 .2%；承载货值约14 .7亿元，同比去年的10　亿元增长47%。其中，揽收量约为587.8　万件，投递量370万件，最高峰时段的快件日处理量达到180万件。

    暂未发生“爆仓”情况

    市邮政管理局相关负责人介绍，面对激增的快递量，他们采取多项措施要求各快递企业做好预备方案，和设施设备的调配、投递作业组织、人员安排和信息系统的运行维护等工作；要求各快递企业严格执行收寄验视制度和实名收寄措施，执行“三个100%”制度，即100%的邮件须开箱验视，100%邮件实名制收寄，100%邮件要过X光机安检。发生突发事件时，各快递企业按照《中山市邮政业突发事件应急预案》的要求，做好预警、应急处置、信息上报等工作，最大程度地预防和减少邮政业突发事件及其造成的损害。

    据悉，今年全市32个快递品牌，400余家快递许可企业和分支机构以及末端网点投入此次双十一活动。双十一前期，中山各快递公司根据市邮政管理局要求，制订旺季工作方案，积极扩充处理场地、增加人手、车辆、流水线等举措，全面应战双十一。四通一达，邮政速递，顺丰、天天、全峰等快递品牌位于中山东升、三角、小榄等镇区的10余个分拨中心高效运作，采取增车、增人、增场地、增流水线等方式加强分拨能力。据统计，双十一前中山市主要快递企业共增加处理场地面积30050平方，增加人员1070人，增加车辆356台，增加流水线10条。双十一期间，中山市邮政管理局走访中山市主要快递企业，全面了解快件疏运情况，快件过X光机安检落实情况，实名制收寄工作落实情况等。从检查的情况看，各分拨中心紧张有序开展工作，未发现“爆仓”情况。

    派件高峰还将维持数天

    据介绍，中山市双十一发货高峰期出现在12—14日这3天，17号以后，双十一揽件高峰期逐渐消退，不过，派件高峰还将维持数天，这是由于网购人员对物品不满意或因为快递过程中快件损坏等问题引发的退货亦相应增多，下一阶段的双十二电商促销活动又将到来，因此，行业仍将维持在高位运转状态。

    天天快递东区负责人肖先生表示，虽然双十一过去了，但是天天快递的服务还在跟进，需要退货的，快递员都第一时间去拿件，做好服务。接下来天天快递将积极备战双十二。

    镇区“双十一”

    南头：“南头制造”抱团征战

    今年双十一，南头家电全网销售1.4亿元，与去年相比增加了41%。其中T C L空调实现线上交易额6000万，奥马电器线上实现交易额4000万元，同比增长40%，其中高端机成交同比增长50%。今年3月才“触网”的阿诗丹顿电气也实现600多万的交易额。

    据悉，南头镇电商企业从今年8月份开始进行双十一预热。政府也对电商企业积极扶持，今年8月，苏宁云商与南头镇政府签署战略合作协议，“南头制造”成为全国首个由镇一级政府为企业背书的电商区域品牌。南头镇电商协会秘书长冯国刚介绍，所有进驻到“南头制造”的企业，都会打上“南头制造”的LO G O。同时，南头政府出资120万，为进驻“南头制造”的这批企业“打广告”，在苏宁首页有了固定的板块资源，减轻企业的运营成本。再加上线下的宣传，双十一的销售额一路走高。

    阿诗丹顿是首批通过“南头制造”品牌认证的企业之一。该公司人士在接受媒体采访时就表示，“对于像我们这种在电商领域刚刚起步的企业来说，如果没有政府的支持，个体是很难去跟苏宁这种大平台谈判的。”该公司双十一当天的销售额相当于平时半个月的销售额。南头镇另外一家企业，也是“南头制造”的认证企业荣事达厨卫，今年双十一的销量比去年增长了50%。

    小榄：“抓住”老客户电商转化率高

    小榄镇的L E D、内衣、锁具、电器等是双十一主力军，据不完全统计，截至到2014年，小榄有300多家工商注册电商企业，过万家线上店铺，主要以中小卖家为主，约占总体80%。中山市电商协会小榄分会工作人员介绍，小榄企业双十一的成交额稳中有升。其中，LED、电器类目的电商企业销售额大致与上年相仿；内衣有10%左右的增长。从本地专业电商仓储物流企业———德讯电商中了解到，今年“双十一”期间业务量较去年增长近2倍，效率提升近1倍，客户满意度得到明显提升。

    据悉，在双十一前，小榄电商分会组织了“双十一电商经验交流会”、“精准定位、玩转聚划算”公开课等活动，让商家提前为双十一做准备。同时，协会和小榄镇经济和信息局、小榄镇生产力促进中心、中山市电子商务协会小榄分会共同举办了《2015小榄镇电子商务创业大赛》，共有48支队伍，共108人报名，大赛目的在营造小榄电商氛围，培育和发掘小榄电商人才，促进传统企业和电商团队的合作。小榄电商分会工作人员介绍说，今年内衣电商企业稳中求进，部分企业成交转化率普遍在20%以上，部分更达到30%以上。”

    沙溪：

    全网销售约6 .34亿元

    沙溪镇经信局数据显示，双十一期间，依托物流数据推算，沙溪镇企业实现了全网销售约6 .34亿元，比去年增加了23%。作为中山市首个电子商务示范镇，沙溪的凡戈、天驭服饰、巴巴小镇等几个重点服装品牌当天的网上总交易额超过5000万元。

    据沙溪镇经信局副局长章培华分析，今年沙溪镇双十一呈现出了多个特点。与去年相比，参与的企业数量更加多了，出现了不少新面孔。据了解，目前沙溪有服装企业3000多家，其中有超过四成已涉足电商。今年淘工厂首次参与到双十一的战斗中来，期间淘宝店家的备货将主要是靠淘工厂来完成。据悉，淘工厂属于阿里巴巴旗下1688事业部，是链接淘宝卖家与工厂的平台，通过这个平台，淘宝店铺可以直接在工厂下单采购，淘工厂则快速反应和生产加工，以解决淘宝卖家找工厂难、试单难、翻单难、新款开发难的问题，并打造贯通整个线上服装供应链的生态体系。

    抱团奋战“双十一”是今年沙溪服装企业的另一个特点，除了上述的淘工厂外，沙溪服装成功进驻淘宝网“中国质造”、京东“中国制造”等核心品牌。同时，11月6日至20日，2015中国(沙溪)服装电子商务交易会暨广货网上行O 2O服装购物狂欢节举行，如此形成了线上和线下资源互动，利用互联网+将线下交易带动起来。

    目前在“物流”方面，沙溪镇正在建设公共仓储(电商仓)。通过公共仓储将可为企业减低成本，同时分拣更加专业、精确。公共仓储预计于明年1月1日开始投入使用，粗略计算届时的仓储成本可下降到2-3元/票。

    古镇：建电商产业园助灯饰企业“触电”

    今年“双十一”古镇灯饰表现不俗。据该镇经信局负责人介绍，截至11月11日24时，欧普照明以双店销量1.218亿成交额连续三年蝉联双11照明家装行业冠军宝座，这个成绩比2014年9443万成交额疯涨了2737万；雷士灯饰线上交易额超4000万，另有多个灯饰企业实现过百万的交易，总体来说，不少照明企业都有一定的提升。

    据介绍，为促进古镇电子商务产业发展，加快产业转型升级，古镇将划出一办公区域，建设电商产业园，面积约3000平方米，通过给予一定的政策扶持，引进有一定规模、有发展潜力、有核心竞争力并且专注灯饰产业的电商企业，然后与古镇灯饰企业对接，帮助企业走好电商的发展之路。

    “有的灯饰企业经营理念保守，还不愿意上电商项目，将通过政策引导这部分企业思维转型，另有部分企业自身已搭建了电商平台，但还不知道如何借助互联网+，电商服务企业将辅助灯饰企业对接阿里巴巴等大型电商平台。”古镇镇经信局有关负责人介绍。另据介绍，古镇镇制定电子商务产业发展扶持办法，古镇镇财政在试行期的两年内，将安排200万元作为电子商务产业发展专项资金，扶持电子商务园区、电子商务平台等。

    采写： 陈晓华 实习生 赵瑞