图为马军胜与马云查看“双11”快件运用电子面单加快流转处理的情况。

　　11日零时，全球瞩目的“双11”网购狂欢节拉开序幕，为了有效服务网络购物，全国快递业亦同步启动旺季峰值模式。当天下午，国家邮政局局长马军胜赶赴部分快递企业北京分拣中心，调研督导企业迎战“双11”，亲切慰问奋战一线的员工，并与阿里巴巴董事局主席马云就落实“错峰发货、均衡推进”，保障快递旺季平稳度峰进行了现场沟通。

　　在申通快递北京转运中心，申通董事长陈德军介绍了该公司今年迎战“双11”的主要举措和当天的生产服务情况。当得知企业从零时开始就启动了快件处理工作，通过全面升级、全体动员和全时监测等多措施保障全网运行总体平稳时，马军胜表示了肯定，他指出，4年前，由于缺乏经验，1800万件的快递量就导致了全网性爆仓，实践证明，除了加强人、车、场地等资源保障外，发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用是关键，加强快递与电商之间的协同，是实现旺季“不爆仓、不阻断”和“保畅通、保安全、保平稳”的有效途径。电商企业要加强上游流量控制，快递企业要按照实际门槛能力进行揽收。对此，马云表示，阿里巴巴与快递企业已经建立起紧密的协同关系，旺季期间设立联合办公室加强沟通协调，一定按照国家邮政局部署，落实好错峰发货，控制好旺季峰值。他深有感触地表示：“‘双11’支付宝处理速度最高达到了8.6万次/秒，创下了世界纪录，但是快递员更不容易，大家辛苦了！你们了不起！”

　　在圆通速递华北转运中心，马军胜一行详细查看了该公司的旺季生产现场、快递业务量实时统计平台和视频监控大屏幕，听取了圆通董事长喻渭蛟关于通过信息化、自动化、标准化等手段保障旺季畅通安全的介绍。今年，圆通速递先后完成组建全球包裹联盟、成立航空公司、引入战略投资等重大举措，在转型升级方面成效显著。马军胜指出，快递业因网而起、因网而兴，具有互联网基因。《国务院关于促进快递业发展的若干意见》指出，快递业要以“互联网+”为发展方向，快递企业今后要加强电子面单、数据分单、数据派单等新技术的推广力度，用“二维码”代替“大头笔”，用标准化门店代替“摆地摊”，保障行业平稳运行。马云表示，技术、服务已经成为企业的核心竞争力，不拼价格拼价值将成为发展趋势，阿里巴巴愿意加强与快递业的合作互动，共同迎接美好未来。

　　在调研过程中，马军胜还鼓励重点快递企业以全球化“双11”为起点，发挥众筹、众包的优势，加快推进国际网络建设，早日实现中国快递业经营模式和服务能力“走出去”。

　　“双11”前夕，国家邮政局新闻宣传中心与北京印刷学院历时半年调研形成的《中国快递绿色包装发展现状与趋势报告》正式发布，在全行业倡导加快“绿色邮政”建设。马军胜向电商和快递企业负责人表示，随着“双11”的到来，海量快件将到达消费者的手中，希望两个行业的企业主体通过简化包装、使用环保材料、建立循环体系等措施，步入绿色发展的轨道，为节约型社会和生态文明建设贡献一份力量。

　　国家邮政局市场监管司、新闻宣传中心和北京市邮政管理局负责人陪同视察。