深圳新闻网8月13日讯 （记者 张钊） 8月13日，深圳市消费者协会发布2013年上半年（2013年1月1日-2013年6月30日）消费者投诉分析报告。报告显示，2013年上半年消协受理消费者投诉10604宗，比2012年上半年的11850宗下降10.51%，为消费者挽回经济损失14576207.3元。其中，因经营者有欺诈行为的得到加倍赔偿金额55766元。

2013年上半年，家用电子电器类、百货类、服务类这三类投诉均呈大幅度下降趋势。家用电子电器类投诉的降幅及降低总量均为最大，服务类投诉的总量降低居次。家用机械类、房屋及建材类、其他商品类投诉呈小幅增长。

根据统计数据显示，服务类消费纠纷是投诉的重点领域，该类投诉占消委会受理投诉总量的60%以上，其中，移动通信服务、互联网、教育培训是服务类的投诉热点问题。