“现在邮政局服务真周到，连保险理赔都可以上门代办，省去了我们找人、跑来跑去的时间，这项业务非常好。”3月2日，在广东省广州市天河区广和路的一座住宅楼里，客户朱先生笑着对前来揽收资料的广州邮政投递局天河投递部体育东投递站投递员罗智峰说道。

据了解，“平安一袋式”业务是由广州市邮政局接入的新业务，该业务是由中国平安财产保险股份有限公司广州分公司委托邮政在指定的范围内收取客户理赔资料，“一袋式”理赔服务内容包括接听客户的上门代收理赔资料申请电话，预约客户，按照快递袋上查勘员勾选的材料上门收取客户理赔资料，并将客户理赔资料及时集中送达中国平安财产保险股份有限公司广州分公司。为确保“平安一袋式”业务的各环节工作顺利开展，广州投递局2012年底就提前与市邮政局相关部门和单位进行了沟通协调，并分批组织了下属6个区投递部近千名基层员工进行了业务操作培训。

作者：中国物通网