为满足广大客户需求,DPD荷兰分公司近日开始向荷兰客户提供星期六投递服务。
DPD荷兰分公司表示,公司能向个人和企业客户提供工作日之外的星期六投递服务。这对个人客户而言,属于特殊服务。公司此举主要是受广大客户日益增长的需求所推动。公司首席执行官Michael van Ooijen表示,为应对各类客户,特别是网购客户的需求,公司将投递服务由工作日延长至星期六。
调查显示,荷兰70%的网购客户倾向于所购商品的夜间投递或星期六投递,其余30%的客户认为星期六投递服务选择“至关重要”。
目前,DPD荷兰分公司负责客户在网购商城bol.com所购商品的投递服务,并致力于在星期六将其投递至Albert Heijn商店。此外,公司还负责在星期六投递自行车生产厂商Royal Dutch Gazelle生产的零部件。Gazelle公司市场销售经理Ferdi Ertekin表示,星期六投递服务对客户来说非常重要,星期六服务的推出体现了公司以客户为中心的服务理念。
作者:中国物通网