《意见》旨在强化社区服务功能，保障和改善民生，提出推进公共服务覆盖社区、发展社区商业和便民利民服务、深化社区志愿服务、健全完善社区服务设施和加强社区服务人才队伍建设等五大任务，实施社区综合服务站建设工程、社区服务信息化建设工程、社区服务人才队伍建设工程以及社区生活服务业促进工程等。

福建省邮政管理局表示，将认真贯彻落实文件精神，继续加强邮政便民服务平台建设，鼓励企业创新服务方式，完善服务质量管理体系，加强快递企业下属加盟网点管理，发展综合经营、配套服务等现代经营方式，推动示范企业、示范网点建设，提高消费者满意度，不断提升省邮政业服务民生的能力。