陕西邮政速递启动省内特快专递邮件时限承诺活动，此次承诺活动是在现有国内特快专递业务的基础上提供的一项承诺邮件全程时限的服务业务，即邮政部门向用户承诺在指定的日期内将邮件投送至寄达地址，未能按时投送的，将向用户返还收寄费。承诺范围包括全省10个市、89个区(县)主城区。

为便于各作业环节优先处理并保证承诺邮件的时限标准，陕西邮政速递物流规定，在收寄邮件时，对于符合承诺范围的特快专递邮件，要在详情单空白位置加盖“时限承诺”红色专用章，单独封袋并在袋牌和交车路单上批注“限时递”字样。各投递部门接收到带有“时限承诺”标记的特快专递邮件要优先处理并当班妥投用户。

同时，陕西邮政速递物流建立承诺服务保障机制，确保承诺服务活动顺利进行。各市分公司网控部、西安航空邮件转运局设专人，通过网运信息系统、速递综合信息系统、GPS车辆跟踪系统等信息手段按天监控所辖作业单位及邮路是否异常，遇辖区内异常情况时，及时汇报分管负责人及时解决，对辖区外异常情况，应及时上报进行处理。各市邮政速递物流分公司业务视察部门及西安邮区中心局相关部门加强对特快专递邮件收寄、投递、分发处理及运输环节的监督，特别是对问题环节、重点生产环节加大核查规范力度。